تسعي شركة بتروتريد لتسهيل أعمال الدفع الإلكتروني علي العملاء التابعين لها وذلك من خلال خدمة الرد الصوتي التفاعلي IVR .
وتقدم شركة بتروتريد من خلال هذه الطريقة العديد من الخدمات لجمهورها من العملاء حيث تشمل القائمة سداد الفاتورة وتسجيل قراءة العداد ومعرفة قيمة الفواتير المستحقة وتقديم الشكاوى.
وتضم خطوات استخدام هذه الخدمة إدخال رقم المشترك المكون من 16 رقم الموجود على فاتورة الغاز الطبيعي الخاصة بـشركة بتروتريد ثم اتباع التعليمات والخدمة متاحة ٢٤ ساعة علي مدار ايام الاسبوع .
يشار الي ان شركة بتروتريد منذ تولي الدكتور وسيم وهدان رئاستها تحقق نجاحات علي شتي المستويات لكنها تتفوق علي شركات القطاع كثيرا فيما يخص ملف التحول الرقمي الذي تميزت فيه وقطعت فيه اشواطا سباقة عن باقي الشركات .